Στις 145 σελίδες του εγχειριδίου, που αποτελεί συμπίλημα της εμπειρίας των υπηρετούντων Συμπαραστατών της χώρας, περιλαμβάνονται κοινές αρχές, επίσημα κείμενα, υποδείγματα και διοικητικές πρακτικές που έχουν αναπτύξει οι Συμπαραστάτες μετά το 2011 οπότε τέθηκε σε εφαρμογή ο θεσμός. Καταγράφονται οι καλές πρακτικές, ώστε να αποθησαυριστεί η εμπειρία που αποκτήθηκε αυτά τα χρόνια.
Υπάρχουν, αναφέρει ο κ. Σωτηρόπουλος στην εισαγωγή του, ορισμένες βασικές αρχές για την λειτουργία του θεσμού, όπως ανεξαρτησία, ίση μεταχείριση, διαφάνεια, αποτελεσματικότητα, εχεμύθεια, ταχεία εξυπηρέτηση και επαρκής γνώση του κανονιστικού πλαισίου και των προβλημάτων. Για να μην μείνουν στην θεωρία αυτές οι αρχές πρέπει να ακολουθούνται προδιαγεγραμμένες διαδικασίες, εκ των προτέρων ορατές για τους πολίτες, ώστε αφενός ο Συμπαραστάτης να ανταποκρίνεται στις υψηλές προσδοκίες χωρίς να πελαγοδρομεί κι αφετέρου να εμπεδώνεται στους πολίτες η πεποίθηση ότι κάθε υπόθεση θα τύχει της αντίστοιχης φροντίδας κι επιμέλειας.
Και καταλήγει, αναφερόμενος στη χρηστική χρησιμότητα του τομιδίου, ότι «έχοντας πρόσβαση στις σχετικές πληροφορίες που υπάρχουν από την μέχρι σήμερα λειτουργία του θεσμού, τα πρόσωπα που θα αναλάβουν την αποστολή αυτή θα γνωρίζουν ότι δεν θα ξεκινήσουν από μηδενική αφετηρία, καθώς θα μπορούν να αξιοποιήσουν το υλικό που έχει συγκεντρωθεί».
"Εγχειρίδιο του Συμπαραστάτη" από τον Συμπαραστάτη του Δημότη «Το εγχειρίδιο του Συμπαραστάτη» δημοσιοποιεί σήμερα ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης του δήμου Αθηναίων κ. Β. Σωτηρόπουλος με την ευκαιρία της επετείου των δυο χρόνων λειτουργίας του θεσμού.
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΕ TAG
Οι ειδήσεις τώρα
- Πολιτική | 28/04/2024 - 12:14 Ο Δούκας «συσπείρωσε» την κεντροαριστερά των Τρικάλων - Μίλησε σε εκδήλωση για την κλιματική αλλαγή
- Πολιτική | 28/04/2024 - 12:59 Κασσελάκης προς την κυβέρνηση για τα Τέμπη: «Υπήρχε ξυλόλιο ή άλλες παράνομες ουσίες;»
- Πολιτική | 28/04/2024 - 11:11 Ανασκόπηση Μητσοτάκη με επιστολική ψήφο και μήνυμα κατά της αποχής από τις Ευρωεκλογές
- Ειδήσεις Ελλάδα | 28/04/2024 - 13:08 Δολοφονία Λυγγερίδη: Στον ανακριτή ο «Κοντός», ο «Ρουμάνος» και άλλοι 30 - Τι υποστήριξε ο «Όμλε»
- Οικονομία | 28/04/2024 - 08:51 Σταθερές και σε ανεκτά επίπεδα οι τιμές του ρεύματος τον Μάιο - Οι τρεις παράμετροι της εξίσωσης
- Πολιτική | 28/04/2024 - 10:24 ΚΟΣΜΟΣ: «Φόβοι για αλλοίωση σημαντικών εγγράφων στο Υπουργείο Εσωτερικών»
- Περιφέρεια | 28/04/2024 - 10:07 Χειροπέδες σε 42χρονο για εμπόριο θανατηφόρων αναβολικών και παράνομων φαρμάκων
- Πολιτική | 28/04/2024 - 10:44 Μήνυμα Δένδια προς τις Ένοπλες Δυνάμεις για την Παγκόσμια Ημέρα Υγιεινής και Ασφάλειας στην Εργασία
- Ειδήσεις Ελλάδα | 28/04/2024 - 08:14 Καιρός: Κυριακή των Βαΐων για... παραλία με λιακάδα, ζέστη και λίγα σύννεφα
- Περιφέρεια | 28/04/2024 - 09:24 Ιερόσυλοι βανδάλισαν με μπογιές και συνθήματα τον Μητροπολιτικό Ναό του Αγίου Νικολάου στον Βόλο
- Περιφέρεια | 28/04/2024 - 09:04 Σοκαριστικό τροχαίο στη Λέσβο - Αυτοκίνητο παρέσυρε δύο πεζούς
- Ειδήσεις Ελλάδα | 28/04/2024 - 08:36 Αγρια νύχτα με πέτρες και φωτιές στα Εξάρχεια - Τραυματίστηκε αστυνομικός