Ειδικά συνεργεία του ΔΕΔΔΗΕ μετέβησαν άμεσα στη θαλάσσια περιοχή, με σκοπό τον εντοπισμό και την αποκατάσταση της βλάβης στην υποβρύχια διασύνδεση.
Παράλληλα και μέχρι την αποκατάσταση της βλάβης στην υποβρύχια διασύνδεση, ζητήθηκε από τη ΔΕΗ Α.Ε. – η οποία και ανταποκρίθηκε άμεσα – η μεταφορά Ηλεκτροπαραγωγών Ζευγών στα δύο νησιά, προκειμένου να αποκατασταθεί η ηλεκτροδότηση σε όσο το δυνατόν συντομότερο χρονικό διάστημα.
Ο ΔΕΔΔΗΕ εκφράζει τη λύπη του για την ταλαιπωρία των καταναλωτών και ζητά την κατανόησή τους, καθώς καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να περιοριστεί η ενόχλησή τους.