Η αμαξοστοιχία της Νέας Υόρκης είχε αρκετό κόσμο, αφού ήταν ώρα αιχμής. Επικράτησε πανικός, ενώ έφθασαν άμεσα σωστικά συνεργεία για να βοηθήσουν τους τραυματίες
Επιβάτες περιέγραψαν ότι ενώ το τρένο έμπαινε στον σταθμό, ακολούθησε σύγκρουση και ένας δυνατός θόρυβος και στη συνέχεια άνοιξαν οι πόρτες.
Μία γυναίκα, σε κατάσταση σοκ, ανέφερε στο NBC 4: «δεν ξέρω, το μόνο που θυμάμαι είναι ότι βρέθηκα στο πάτωμα». Πολλοί επιβάτες παραπονέθηκαν ότι τραυματίστηκαν στην πλάτη και τον λαιμό εξαιτίας της σύγκρουσης.
Το τρένο της εταιρείας Long Island Rail Road (LIRR) έπεσε γύρω στις 08.30 τοπική ώρα (15.30 ώρα Ελλάδας), στα προστατευτικά κιγκλιδώματα του τερματικού σταθμού Ατλάντικ που βρίσκεται στην καρδιά του Μπρούκλιν.
«Έχουν αναφερθεί 76 ελαφρά τραυματίες στο σημείο του εκτροχιασμού στο Atlantic Terminal στο Μπρούκλιν» ήταν το μήνυμα που έστειλε στον ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης Twitter η πυροσβεστική υπηρεσία της Νέας Υόρκης, λίγο αφότου είχε δώσει έναν πρώτο απολογισμό που έκανε λόγο για 37 ελαφρά τραυματίες.
Πολλοί επιβάτες, που μίλησαν στο τοπικό τηλεοπτικό δίκτυο New York 1, περιέγραψαν ότι κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους δεν αντιμετώπισαν κανένα πρόβλημα και ότι ετοιμάζονταν να αποβιβαστούν όταν η αμαξοστοιχία τραντάχτηκε, με αποτέλεσμα να πέσουν κάτω πολλοί επιβάτες.
«Το τρένο μου LIRR έπεσε πάνω στον τερματικό σταθμό Atlantic, είναι τρελό (αυτό που συνέβη), φαίνεται πως υπάρχουν μονάχα κάποιοι ελαφρά τραυματίες» ήταν το μήνυμα που έστειλε στο Twitter ο επιβάτης Άαρον Νιούφελντ, προσθέτοντας κάποιες φωτογραφίες όπου απεικονίζεται ένας άνθρωπος που έχει πέσει στο έδαφος και η σπασμένη πόρτα του βαγονιού.