#ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

(Φωτ.: Eurokinissi)
Κοινωνία | 19/11/2021 - 19:30

Black Friday 2021: «Οδηγός» για ασφαλείς αγορές από το Συνήγορο του Καταναλωτή

Η Black Friday πλησιάζει και ο Συνήγορος του Καταναλωτή μαζί με το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας δίνουν χρήσιμες συμβουλές σε όσους ετοιμάζονται για αγορές.
ΑΣΕΠ 4Ε/2020: Έκδοση οριστικών αποτελεσμάτων για τις προσλήψεις στον Συνήγορο του Καταναλωτή
Θέσεις εργασίας | 14/09/2021 - 14:42

ΑΣΕΠ 4Ε/2020: Έκδοση οριστικών αποτελεσμάτων για τις προσλήψεις στον Συνήγορο του Καταναλωτή

Εκδόθηκαν τα οριστικά αποτελέσματα της Προκήρυξης 4Ε/2020 για την πλήρωση δύο (2) θέσεων στον Συνήγορο του Καταναλωτή.
INTIME
Κοινωνία | 26/11/2020 - 16:47

Black Friday 2020: Βροχή καταγγελιών, το «κόλπο» των eshop για να κερδίζουν ανυποψίαστους πελάτες

Η Black Friday είναι αύριο 27/11 και όπως είναι λογικό ο κόσμος ήδη έχει ξεκινήσει να ψάχνει τις καλύτερες προσφορές και να κάνει σύγκριση τιμών ανάμεσα στα καταστήματα που συμμετέχουν στην Black Friday 2020.
INTIME
Κοινωνία | 25/11/2020 - 16:41

Black Friday 2020: Οδηγίες για ασφαλείς αγορές

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, η «Black Friday» θα διεξαχθεί αποκλειστικά και μόνο στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Το γεγονός αυτό καθιστά αναγκαία την αυξημένη προσοχή όχι μόνο των καταναλωτών αλλά και των προμηθευτών ενόψει μάλιστα και των εορτών των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς. Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές. 
Ραγδαία αύξηση των καταγγελιών στον «Συνήγορο του Καταναλωτή» το πρώτο εξάμηνο του 2020
Πολιτική | 06/07/2020 - 18:19

Ραγδαία αύξηση των καταγγελιών στον «Συνήγορο του Καταναλωτή» το πρώτο εξάμηνο του 2020

Στον Υπουργό Ανάπτυξης και Επενδύσεων, κύριο Γεωργιάδη παραδόθηκε σήμερα η Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής “Συνήγορος του Καταναλωτή” για τα πεπραγμένα του 2019 από τον Συνήγορο του Καταναλωτή, κ. Λευτέρη Ζαγορίτη. Στη συνάντηση παρέστη και η Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Βασιλική Μπώλου.
Μπαίνει φρένο στις απάτες με τα πενταψήφια νούμερα
Κοινωνία | 03/02/2020 - 11:41

Μπαίνει φρένο στις απάτες με τα πενταψήφια νούμερα

«Βροχή» πέφτουν οι καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή καταναλωτών κινητής τηλεφωνίας για χρεώσεις υπηρεσιών, για την παροχή των οποίων δεν είχαν συναινέσει.
photo: pixabay
Κοινωνία | 23/12/2019 - 19:16

Βροχή οι καταγγελίες για πενταψήφια νούμερα, ποια η ευθύνη των παρόχων κινητής τηλεφωνίας

Εκτινάχθηκαν οι αναφορές - καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα καθώς το ποσοστό αύξησης είναι 70,83% μέχρι το Νοέμβριο 2019 σε σχέση με το 2018.
Η ΔΕΗ στο στόχαστρο του Συνηγόρου του Καταναλωτή - Να καταργηθεί το χαράτσι του 1 ευρώ στους λογαριασμούς
Κοινωνία | 16/07/2019 - 09:42

Η ΔΕΗ στο στόχαστρο του Συνηγόρου του Καταναλωτή - Να καταργηθεί το χαράτσι του 1 ευρώ στους λογαριασμούς

Επανήλθε ο Συνήγορος του Καταναλωτή με νέα επιστολή του προς τη ΔΕΗ, σχετικά με τη χρέωση του ενός ευρώ για την έκδοση των χάρτινων λογαριασμών κατανάλωσης ρεύματος και ζητάει την κατάργηση της χρέωσης και την επιστροφή των εισπραχθέντων μετά και την πρόσφατη απόφαση του Δικαστηρίου της ΕΕ.
Με 500 ευρώ αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου επειδή χάθηκε η βαλίτσα του από τον χώρο φύλαξης
Κοινωνία | 04/07/2019 - 09:12

Με 500 ευρώ αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου επειδή χάθηκε η βαλίτσα του από τον χώρο φύλαξης

Αποζημιώθηκε επιβάτης πλοίου για απώλεια αποσκευής με την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Ξεπέρασαν για πρώτη φορά τις 10.000 οι καταγγελίες - Ποιοι κλάδοι είναι «πρωταθλητές»
Κοινωνία | 05/06/2019 - 13:34

Συνήγορος του Καταναλωτή: Ξεπέρασαν για πρώτη φορά τις 10.000 οι καταγγελίες - Ποιοι κλάδοι είναι «πρωταθλητές»

Οι κλάδοι με τις περισσότερες αναφορές στο Συνήγορο του Καταναλωτή ήταν και το 2018 οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες - ταχυδρομικές υπηρεσίες, τα καταναλωτικά αγαθά, οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες και η ενέργεια - ύδρευση. Αυτό προκύπτει από την ετήσια έκθεσης της Ανεξάρτητης Αρχής "Συνήγορος του Καταναλωτή" για το 2018 στον Πρόεδρο της Βουλής.
Σύσταση - Πόρισμα του Συνήγορου του Καταναλωτή στη Volton για παραπλάνηση
Οικονομία | 01/04/2019 - 14:45

Σύσταση - Πόρισμα του Συνήγορου του Καταναλωτή στη Volton για παραπλάνηση

Στο υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας, στη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και στη διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας, για τις περαιτέρω δικές τους ενέργειας, διαβίβασε ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης την έγγραφη σύσταση - πόρισμα που εξέδωσε προς την εταιρεία VOLTON AE.
photo: Eurokinissi
Κοινωνία | 07/03/2019 - 11:05

Συνήγορος Καταναλωτή: «Όχι» στο «χαράτσι» του 1 ευρώ από τη ΔΕΗ για τον χάρτινο λογαριασμό

«Η πρόβλεψη έκπτωσης για τους πελάτες της ΔΕΗ που λαμβάνουν ηλεκτρονικό λογαριασμό (0,5 ευρώ για τους μηνιαίους λογαριασμούς κατανάλωσης και 1 ευρώ για τους διμηνιαίους) συνιστά κίνητρο εγγραφής στον ηλεκτρονικό λογαριασμό, αλλά δεν αίρει τη μη συμβατότητα της πρακτικής ως προς τους καταναλωτές που επιβαρύνονται, επειδή κάνουν χρήση του δικαιώματος που τους παρέχει η νομοθεσία για λήψη του έγχαρτου λογαριασμού χωρίς κόστος, για όποιους λόγους και αν την επιλέγουν (ευαλωτότητα, χρηστικότητα, οικονομική δυσπραγία κλπ.)».
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καταδικάζει τη χρέωση ενός ευρώ των έγχαρτων λογαριασμών της ΔΕΗ
Κοινωνία | 17/01/2019 - 11:22

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή καταδικάζει τη χρέωση ενός ευρώ των έγχαρτων λογαριασμών της ΔΕΗ

Για τις δικές τους ενέργειες καλεί τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας και τη γενική γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του υπουργείου Οικονομίας ο Συνήγορος του Καταναλωτή σχετικά με την απόφαση της ΔΕΗ να χρεώνει με ένα επιπλέον ευρώ τους έγχαρτους λογαριασμούς.
photo: Eurokinissi
Κοινωνία | 30/11/2018 - 13:04

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή παρεμβαίνει για το «χαράτσι» του 1 ευρώ από τη ΔΕΗ

Να μην προχωρήσει η ΔΕΗ σε χρέωση με 1 ευρώ των λογαριασμών σε χαρτί αλλά, αντιθέτως, να προχωρήσει στη μείωση κατά 1 ευρώ κάθε λογαριασμού κατανάλωσης, εφόσον ο πελάτης/καταναλωτής επιλέξει την ηλεκτρονική αποστολή έναντι της έγχαρτης, καλεί την εταιρεία η Ανεξάρτητη Αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή.
Προ των πυλών η «Black Friday»- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή εφιστά την προσοχή
Κοινωνία | 19/11/2018 - 08:38

Προ των πυλών η «Black Friday»- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή εφιστά την προσοχή

Η «Black Friday» είναι προ των πυλών και ο Συνήγορος του Καταναλωτή εφιστά την προσοχή στους πολίτες για τις αγορές που θα κάνουν.
photo: Pexels
Κοινωνία | 24/10/2018 - 17:24

Συνήγορος του Καταναλωτή: Ειδική μέριμνα για τους ανήλικους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας - Καθιέρωση του ανώτατου ορίου κατανάλωσης

Ειδική μέριμνα για τους ανήλικους συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας από υπερβολική, αλόγιστη ή απρόσεχτη χρήση, ζήτησε από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτης, ενώ επανέρχεται και στο θέμα της καθιέρωσης ανώτατου ορίου κατανάλωσης.
Photo: Pexels.com
Κοινωνία | 02/10/2018 - 11:38

Αυτοί είναι οι τηλεφωνικοί αριθμοί των εταιρειών ρεύματος για να αποφεύγετε υψηλές χρεώσεις

Η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" ενημερώνει τους καταναλωτές για τους δεκαψήφιους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από προμηθευτές του τομέα της ενέργειας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις που συνδέονται με τη χρήση πενταψήφιων τηλεφωνικών αριθμών.
Αναλογική χρέωση για τους πυρόπληκτους ζητά από τις τηλεφωνικές εταιρείες ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Οικονομία | 31/07/2018 - 23:38

Αναλογική χρέωση για τους πυρόπληκτους ζητά από τις τηλεφωνικές εταιρείες ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Αυτό ζήτησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, από τις εταιρείες ΟΤΕ, CYTA, WIND, VODAFONE και FORTHNET.
Συνήγορος του Καταναλωτή: Παραδόθηκε η ετήσια έκθεση στον Δραγασάκη
Κοινωνία | 31/05/2018 - 20:44

Συνήγορος του Καταναλωτή: Παραδόθηκε η ετήσια έκθεση στον Δραγασάκη

Περισσότερες από 3.000 αναφορές για τον κλάδο των τραπεζικών υπηρεσιών χειρίστηκε η ανεξάρτητη αρχή, Συνήγορος του Καταναλωτή, την τελευταία τριετία.
Έκθεση Συνηγόρου του Καταναλωτή - Έκρηξη παραπόνων για ηλεκτρονικές επικοινωνίες,δάνεια,ξενοδοχεία και...βλαστοκύτταρα
Κοινωνία | 25/05/2018 - 15:49

Έκθεση Συνηγόρου του Καταναλωτή - Έκρηξη παραπόνων για ηλεκτρονικές επικοινωνίες,δάνεια,ξενοδοχεία και...βλαστοκύτταρα

Κατά χιλιάδες προσφεύγουν οι Έλληνες Καταναλωτές στον Συνήγορο του Καταναλωτή με σημαντικότερη αύξηση στους κλάδους των ηλεκτρονικών επικοινωνιών- ταχυδρομικών υπηρεσιών (61,1%), των υπηρεσιών υγείας (56,1%), της ενέργειας ύδρευσης (33,4%), των μεταφορών (24%) και των υπηρεσιών αναψυχής (15,8%).
Πώς επεμβαίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στην εξόφληση λογαριασμών ΔΕΗ στα ΕΛΤΑ
Κοινωνία | 07/05/2018 - 16:54

Πώς επεμβαίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στην εξόφληση λογαριασμών ΔΕΗ στα ΕΛΤΑ

Αποδέκτης πολλών αναφορών καταναλωτών έχει γίνει το τελευταίο διάστημα η Ανεξάρτητη Αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή, σχετικά με την καθυστέρηση απόδοσης από τα ΕΛΤΑ των χρηματικών ποσών, τα οποία έχει εισπράξει για λογαριασμό της ΔΕΗ σε εξόφληση των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.
ΣτΚ: Πιο διεκδικητικοί γίνονται οι Έλληνες καταναλωτές για τα δικαιώματά τους
Κοινωνία | 14/03/2018 - 15:30

ΣτΚ: Πιο διεκδικητικοί γίνονται οι Έλληνες καταναλωτές για τα δικαιώματά τους

Πιο διεκδικητικοί γίνονται οι Έλληνες καταναλωτές για τα δικαιώματά τους όσο περνούν τα χρόνια. Οι αναφορές των καταναλωτών στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή ήταν αυξημένες κατά 43,4% το 2017 σε σχέση με το 2016 και 215% την τριετία 2013-2017, και στον «Συνήγορο του Καταναλωτή» ήταν αυξημένες 123% ανάμεσα στα έτη 2013-2017.
Πώς στήνεται η «κομπίνα» με τις υπέρογκες χρεώσεις από πενταψήφιους αριθμούς
Κοινωνία | 25/09/2017 - 10:24

Πώς στήνεται η «κομπίνα» με τις υπέρογκες χρεώσεις από πενταψήφιους αριθμούς

Αποδεκτή έγινε η πρώτη σύσταση της ανεξάρτητης αρχής Συνήγορος του Καταναλωτή προς εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, μετά από καταγγελία καταναλωτή, για ακούσια εγγραφή του σε υπηρεσία Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), (τα γνωστά μας 5ψηφια). 
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή ανοίγει δικαστική έρευνα για τις τράπεζες βλαστοκυττάρων
Κοινωνία | 24/08/2017 - 18:36

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή ανοίγει δικαστική έρευνα για τις τράπεζες βλαστοκυττάρων

Εισαγγελική έρευνα, συνολικά για τις τράπεζες βλαστοκυττάρων που λειτουργούν στη χώρα μας ανοίγει με παρέμβασή του ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, με αφορμή την υπόθεση σε βάρος της εταιρείας "Ιατρική Τεχνολογική Ελληνική Τράπεζα Βλαστοκυττάρων Α.Ε." με διακριτικό τίτλο "Stem – Health Hellas" που λειτουργούσε ως  τράπεζα βλαστοκυττάρων και βάρεσε κανόνι βουλιάζοντας στην αγωνία 30.000 γονείς
Καμπάνια για τα δικαιώματα όσων ταξιδεύουν αεροπορικώς
Κοινωνία | 24/06/2017 - 17:09

Καμπάνια για τα δικαιώματα όσων ταξιδεύουν αεροπορικώς

Ενημερωτική καμπάνια για τα δικαιώματα όσων ταξιδεύουν αεροπορικώς, με κεντρικό μήνυμα "Ταξιδεύεις Αεροπορικώς; Μάθε τα δικαιώματα σου και διεκδίκησε τα" διοργανώνουν το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας και η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή».
Αποζημίωση σε Έλληνα καταναλωτή από ασφαλιστική εταιρεία του εξωτερικού
Κοινωνία | 22/06/2017 - 11:24

Αποζημίωση σε Έλληνα καταναλωτή από ασφαλιστική εταιρεία του εξωτερικού

Την καταβολή αποζημίωσης ύψους 69.000 ευρώ σε Έλληνα καταναλωτή, από ασφαλιστική εταιρεία με έδρα στη Μ. Βρετανία, εξασφάλισε το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή αναλαμβάνοντας τη διαμεσολάβηση μεταξύ των δύο πλευρών. Ο καταναλωτής είχε συνάψει, το 2010, σύμβαση ασφαλιστικής και νοσοκομειακής κάλυψης με την βρετανική εταιρία.
«Βροχή» αναφορών στον ΣτΚ το 2016
Κοινωνία | 09/05/2017 - 13:49

«Βροχή» αναφορών στον ΣτΚ το 2016

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δέχθηκε πέρυσι τον μεγαλύτερο αριθμό αναφορών από την ίδρυσή του και υπερδιπλάσιο αριθμό αναφορών από την έναρξη της οικονομικής κρίσης. Παρ' όλα αυτά, πέτυχε ποσοστό επίλυσης που ξεπερνά το 82,53%, μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, χωρίς κανένα κόστος για τα εμπλεκόμενα μέρη.
ΣτΚ: Σε ενέργεια, ύδρευση και τράπεζες η μεγαλύτερη αύξηση καταγγελιών
Οικονομία | 27/04/2017 - 12:05

ΣτΚ: Σε ενέργεια, ύδρευση και τράπεζες η μεγαλύτερη αύξηση καταγγελιών

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Λευτέρης Ζαγορίτης, παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Βουλής, κ. Νίκο Βούτση, την ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2016. Στη συνάντηση παρέστησαν, επίσης, η Αναπληρώτρια Συνήγορος, κ. Αθηνά Κοντογιάννη, και η Βοηθός Συνήγορος ,κ. Βασιλική Μπώλου.
«Πρεμιέρα» για τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας
Οικονομία | 03/04/2017 - 09:51

«Πρεμιέρα» για τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας

Τέθηκε σε ισχύ ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, ο οποίος κυρώθηκε με Προεδρικό Διάταγμα, έπειτα από πρόταση του υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης και δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (π.δ. 10/2017 Α΄ 23).
«Βροχή» οι καταγγελίες στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ε.Ε.
Κοινωνία | 30/03/2017 - 11:21

«Βροχή» οι καταγγελίες στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ε.Ε.

Υποβλήθηκαν πάνω από 24.000 καταγγελίες καταναλωτών μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ, το 2016 και οι περισσότερες καταγγελίες είχαν ως αντικείμενο είδη ένδυσης και υπόδησης, αεροπορικά εισιτήρια και τεχνολογίες της πληροφορίας και της επικοινωνίας. Περισσότερο από το ένα τρίτο αφορούσαν διασυνοριακές συναλλαγές εντός της Ε.Ε. Αυτό σημειώνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή σε ανακοίνωσή του σχετικά με τον ένα χρόνο λειτουργίας της πλατφόρμας.
Με παρέμβαση του ΣτΚ επιστράφηκε διπλοχρέωση σε βελγίδα καταναλώτρια
Οικονομία | 07/03/2017 - 09:15

Με παρέμβαση του ΣτΚ επιστράφηκε διπλοχρέωση σε βελγίδα καταναλώτρια

Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε βελγίδα καταναλώτρια, μετά από ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή
Συμβουλές για την περίοδο των εκπτώσεων από τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Κοινωνία | 26/01/2017 - 12:11

Συμβουλές για την περίοδο των εκπτώσεων από τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Σε συμβουλές σχετικά με τις αναγραφόμενες τιμές κατά την περίοδο των εκπτώσεων προχώρησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Επιστροφή 23.359 ευρώ σε καταναλώτρια μετά από παρέμβαση του ΣτΚ
Κοινωνία | 29/12/2016 - 10:33

Επιστροφή 23.359 ευρώ σε καταναλώτρια μετά από παρέμβαση του ΣτΚ

Καταναλώτρια υπέβαλε αναφορά στο Συνήγορο του Καταναλωτή κατά εταιρείας παροχής υπηρεσιών αδυνατίσματος και αισθητικής για επιστροφή του ποσού το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος των υπηρεσιών που είχε προπληρώσει και μέρος αυτών (των υπηρεσιών) δεν της παρασχέθηκαν λόγω καταγγελίας των συμβάσεών της.
Νέοι κανόνες για τις εισπρακτικές εταιρίες
Οικονομία | 19/12/2016 - 13:12

Νέοι κανόνες για τις εισπρακτικές εταιρίες

Μόνο μια φορά την εβδομάδα (και όχι ανά δύο ημέρες που ισχύει σήμερα) θα επιτρέπεται στις εισπρακτικές εταιρίες να επικοινωνούν με υπερχρεωμένους δανειολήπτες, ενώ οι διατάξεις για την προστασία των οφειλετών θα ισχύουν και στις περιπτώσεις που η ενημέρωση γίνεται από δικηγόρους.
Ενημέρωση δανειοληπτών και «κόκκινα» δάνεια
Οικονομία | 17/11/2016 - 13:01

Ενημέρωση δανειοληπτών και «κόκκινα» δάνεια

«Να αποφύγουμε τα φαινόμενα της πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης των δανειοληπτών», ζήτησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτη για τα στεγαστικά δάνεια.
Παρέμβαση του ΣτΚ για να δίνονται οι συμβάσεις στους δανειολήπτες προ της υπογραφής
Οικονομία | 16/11/2016 - 20:04

Παρέμβαση του ΣτΚ για να δίνονται οι συμβάσεις στους δανειολήπτες προ της υπογραφής

Φαινόμενα πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης των δανειοληπτών, επιχειρεί να ανακόψει σχέδιο διάταξης που προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στο πλαίσιο της κατάρτισης του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές ανθίζουν αλλά οι κίνδυνοι παραμονεύουν - Τι πρέπει να προσέχετε
Οικονομία | 08/11/2016 - 11:11

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές ανθίζουν αλλά οι κίνδυνοι παραμονεύουν - Τι πρέπει να προσέχετε

Άνθηση γνωρίζουν στην Ελλάδα οι ηλεκτρονικές συναλλαγές, ιδίως μετά την έναρξη ισχύος των capital controls, ενώ ταυτόχρονα έχει αυξηθεί σημαντικά ο αριθμός των καταγγελιών για αθέμιτες πρακτικές ιστοσελίδων, ειδικά τον τελευταίο χρόνο. Τα παραπάνω επισήμανε η αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, Aθηνά Κοντογιάννη, μιλώντας στο Πρακτορείο FM και την εκπομπή "Με τα Χίλια".
Ηλεκτρονικό κατάστημα επέστρεψε χρήματα σε πελάτη μετά την παρέμβαση του ΣτΚ
Κοινωνία | 03/11/2016 - 08:54

Ηλεκτρονικό κατάστημα επέστρεψε χρήματα σε πελάτη μετά την παρέμβαση του ΣτΚ

Αποδεκτή έγινε σύσταση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» προς ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αρνήθηκε να επιστρέψει σε καταναλωτή που άσκησε το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών τα χρήματα που κατέβαλε, αποστέλλοντάς του ισόποση δωροεπιταγή.
Κολλέγιο επέστρεψε σε μαθητή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του ΣτΚ
Κοινωνία | 25/10/2016 - 08:45

Κολλέγιο επέστρεψε σε μαθητή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του ΣτΚ

Κολέγιο επέστρεψε σε καταναλωτή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του Συνήγορου του Καταναλωτή.
Εξώδικο από τη MEDI JEUNESSE προς τα dikaiologitika.gr
Κοινωνία | 12/10/2016 - 15:26

Εξώδικο από τη MEDI JEUNESSE προς τα dikaiologitika.gr

Στις 20 Ιανουαρίου 2016 τα dikaiologitika.gr, όπως και άλλα ενημερωτικά site και εφημερίδες, για προφανείς λόγους δημοσίου συμφέροντος δημοσίευσε αναλυτικό Δελτίο Τύπου του Συνήγορου του Καταναλωτή, το οποίο αφορούσε την εταιρεία MEDI JEUNESSE.
Συνήγορος Καταναλωτή: Έρχεται ηλεκτρονική αντιμετώπιση των καταγγελιών
Κοινωνία | 11/10/2016 - 15:54

Συνήγορος Καταναλωτή: Έρχεται ηλεκτρονική αντιμετώπιση των καταγγελιών

Την ανάληψη δράσεων για την ενημέρωση προμηθευτών και καταναλωτών σχετικά με τα οφέλη από την εφαρμογή της ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, συζήτησε η διευθύντρια του τομέα καταναλωτών της γενικής διεύθυνσης Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Δέσποινα Σπανού, με τον Συνήγορο του Καταναλωτή, Λευτέρη Ζαγορίτη.
Μπαίνουν POS και στα διόδια;
Κοινωνία | 21/09/2016 - 12:47

Μπαίνουν POS και στα διόδια;

Θετική ήταν η ανταπόκριση του συνόλου των ιδιωτικών εταιρειών λειτουργίας διοδίων (παραχωρησιούχων) στην πρόταση της Ανεξάρτητης Αρχής "Συνήγορος του Καταναλωτή", σχετικά με την εγκατάσταση τερματικών αποδοχής καρτών (POS), σε σταθμούς διοδίων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
Παρέμβαση και συστάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς ιδιωτικό εκπαιδευτήριο
Κοινωνία | 18/08/2016 - 17:36

Παρέμβαση και συστάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς ιδιωτικό εκπαιδευτήριο

Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση - πόρισμα του Συνήγορου του Καταναλωτή προς κολέγιο, σχετικά με ερμηνεία συμβατικών όρων. Όπως αναφέρει σημερινή δημοσίευση στην ηλεκτρονική σελίδα της Αρχής, δύο καταναλώτριες θεώρησαν πως εξαπατήθηκαν κατά την εγγραφή τους σε συγκεκριμένο εκπαιδευτήριο καθώς αυτή πραγματοποιήθηκε με σκοπό την παρακολούθηση προγραμμάτων σπουδών μαιευτικής, πανεπιστημιακού επιπέδου τετραετούς διάρκειας, προσφερόμενων στο πλαίσιο ακαδημαϊκής σύμπραξης της επιχείρησης με αλλοδαπό (Βρετανικό) πανεπιστήμιο, ώστε, με το πέρας των σπουδών, να αποκτήσουν "πτυχίο Bachelor". 
«Πρεμιέρα» αύριο για τις εκπτώσεις - Τι πρέπει να προσέχετε
Κοινωνία | 10/07/2016 - 12:35

«Πρεμιέρα» αύριο για τις εκπτώσεις - Τι πρέπει να προσέχετε

Αρχίζουν αύριο οι τακτικές θερινές εκπτώσεις, οι οποίες θα διαρκέσουν έως τις 31 Αυγούστου. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, αφού επισημαίνει ότι οι εκπτώσεις δίνουν την ευκαιρία να προμηθευτούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή, δίνει έξι συμβουλές προς τους καταναλωτές προκειμένου να κάνουν προσεκτικές επιλογές και να αποφύγουν πιθανές παγίδες.
Συμβουλές για τις εκπτώσεις δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Κοινωνία | 08/07/2016 - 11:06

Συμβουλές για τις εκπτώσεις δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Συμβουλές προς τους καταναλωτές για τις εκπτώσεις που ξεκινούν την Δευτέρα δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Ο ΣτΚ λύνει διαφορές για υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
Οικονομία | 09/05/2016 - 11:28

Ο ΣτΚ λύνει διαφορές για υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Ολοκληρώθηκαν, από το Συνήγορο του Καταναλωτή, οι διαδικασίες ηλεκτρονικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών για τις δύο πρώτες υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα.
ΣτΚ: Πάνω απο 82% το ποσοστό επιτυχούς επίλυσης υποθέσεων
Δημόσιο | 27/04/2016 - 14:45

ΣτΚ: Πάνω απο 82% το ποσοστό επιτυχούς επίλυσης υποθέσεων

«Κάθε καταναλωτής μπορεί, με απλές και ταχείες διαδικασίες και, κυρίως, χωρίς κόστος, να επιλύσει τις διαφορές του εξωδικαστικά» ανέφερε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, καθώς παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, Προκόπη Παυλόπουλο, την Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2015.
Στην εισαγγελία τα στοιχεία για το γυμναστήριο «φάντασμα»
Δημόσιο | 19/04/2016 - 09:03

Στην εισαγγελία τα στοιχεία για το γυμναστήριο «φάντασμα»

Στην Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών διαβίβασε ο Συνήγορος του Καταναλωτή τα στοιχεία που συγκέντρωσε, έπειτα από έλεγχο, για την υπόθεση επιχείρησης που παράνομα παρουσιαζόταν ως «γυμναστήριο - πολυδύναμο κέντρο».
Τι πραγματικά ισχύει για τις χρεώσεις Roaming
Οικονομία | 13/04/2016 - 11:32

Τι πραγματικά ισχύει για τις χρεώσεις Roaming

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών στις χρεώσεις περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας διευκρινίζοντας ότι βάσει ευρωπαϊκού κανονισμού οι χρεώσεις μειώνονται σταδιακά από το τέλος Απριλίου έως τις 15 Ιουνίου οπότε καταργούνται πλήρως.
Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές
Δημόσιο | 31/03/2016 - 14:15

Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές

«Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, ιδίως η συρρίκνωση των εισοδημάτων και της αγοραστικής δύναμης, φάνηκαν να συμβάλουν στην ενίσχυση της κουλτούρας διεκδίκησης των καταναλωτών και με εναλλακτικό εξωδικαστικό και ανέξοδο τρόπο, καθώς επίσης, συνολικότερα, σε μια μεταστροφή της συμπεριφοράς τους, δεδομένου ότι οι διεκδικήσεις τους έδειξαν να αφορούν και σε περιπτώσεις για τις οποίες παλαιότερα ίσως και να μην υπέβαλαν καταγγελία».
Παράνομες οι επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες
Οικονομία | 21/03/2016 - 13:04

Παράνομες οι επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες

Απαγορεύονται ρητά οι επιβαρύνσεις στους καταναλωτές όταν πληρώνουν με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, σύμφωνα με όσα προβλέπει το άρθρο 56 του ν. 4370/2016 που τροποποιεί τον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.
Μεταξεταστέα η Ελλάδα και στην προστασία των καταναλωτών
Δημόσιο | 14/03/2016 - 15:01

Μεταξεταστέα η Ελλάδα και στην προστασία των καταναλωτών

«Η Ελλάδα έχει το υψηλότερο ποσοστό καταναλωτών που, ενώ αντιμετώπισαν ένα μη αμελητέο πρόβλημα στις συναλλαγές τους, εντούτοις δεν επιδίωξαν την επίλυσή του». Αυτό επισήμανε η αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας Αθηνά Κοντογιάννη, σε δηλώσεις της στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου και με βάση τον πίνακα αποτελεσμάτων της ΕΕ για τα θέματα προστασίας του καταναλωτή.
Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών
Δημόσιο | 11/03/2016 - 12:17

Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών

Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων, τον Οργανισμό Πολιτισμού Αθλητισμού και Νεολαίας (Ο.Π.Α.Ν.Δ.Α.) και το ραδιοφωνικό σταθμό «Αθήνα 9.84» διοργανώνουν ενημερωτική καμπάνια για τους καταναλωτές με θέμα: ''Είσαι Καταναλωτής; Έχεις δικαιώματα!''.
Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα
Δημόσιο | 08/03/2016 - 10:07

Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα

Δικαιώθηκε καταναλώτρια που απευθύνθηκε στην Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" καταγγέλλοντας εταιρεία τροφίμων για βλάβη που της προκάλεσε προϊόν της.
Μεγάλες απάτες στην αγορά μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Οδηγίες προστασίας
Δημόσιο | 22/02/2016 - 10:25

Μεγάλες απάτες στην αγορά μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Οδηγίες προστασίας

Αύξηση των παραπόνων που υποβάλλονται στο Συνήγορο του Καταναλωτή για κρούσματα στρέβλωσης, παραποίησης ή και απόκρυψης των ιδιαίτερων τεχνικών χαρακτηριστικών μεταχειρισμένων αυτοκινήτων, ιδίως για τα χιλιόμετρα που έχει διανύσει, αλλά και για το έτος κατασκευής τους προκύπτει από τα στατιστικά στοιχεία της Ανεξάρτητης Αρχής.
Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ
Δημόσιο | 11/02/2016 - 10:50

Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ

Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ Τη διαγραφή, κατά 80%, του χρέους που είχε καταναλωτής υπηρεσιών ύδρευσης πέτυχε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Ο ΣτΚ ενημερώνει για τις εκπτώσεις - Οι εκπτώσεις και στις χώρες της ΕΕ
Οικονομία | 11/01/2016 - 10:54

Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή Σημερα Δευτέρα 11 Ιανουαρίου 2016 αρχίζει η περίοδος για τις χειμερινές εκπτώσεις, η οποία θα διαρκέσει έως τη Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου 2016 και με αυτή την αφορμή, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, σε ανακοίνωσή του, σημειώνει: «Είναι ευκαιρία να αξιοποιήσουμε την περίοδο των εκπτώσεων και να προμηθευθούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να τα αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή. Αρκεί να κάνουμε προσεκτικές επιλογές και να έχουμε ενημερωθεί για τις παγίδες που μπορεί να αντιμετωπίσουμε».
Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Δημόσιο | 07/01/2016 - 16:45

Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή Η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" γνωστοποίησε, με σημερινή της ανακοίνωση, ότι πιστοποιήθηκε με βάση τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις και απαιτήσεις ποιότητας της ευρωπαϊκής Οδηγίας και έχει εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).
ΙΕΚ επέστρεψε χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ
Παιδεία | 05/01/2016 - 10:26

ΙΕΚ επέστρεψε χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ

ΙΕΚ επέστρεψε τα χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ Σπουδαστής υπέβαλε αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε βάρος ιδιωτικού Ι.Ε.Κ., το οποίο αρνείτο να του επιστρέψει δίδακτρα που είχαν προκαταβληθεί έναντι μελλοντικής παροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή
Παιδεία | 23/12/2015 - 18:44

Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή

Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή Στην προσπάθειά του για συστηματική ενημέρωση των πολιτών για τα δικαιώματά τους ως καταναλωτών, η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" ανταποκρίνεται άμεσα και θετικά στα αιτήματα φορέων και κοινωνικών ομάδων-σχολείων, φοιτητών, κ.ά., για ενημερωτικές και επιμορφωτικές δράσεις, που ουσιαστικό στόχο έχουν να συμβάλουν, ώστε οι καταναλωτές να γνωρίζουν τα διακαιώματα τους και να τα διεκδικούν αποτελεσματικά.
Σελίδα 1 από 2

Η Επικαιρότητα Τώρα