#ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

«Βροχή» οι καταγγελίες στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ε.Ε.
Κοινωνία | 30/03/2017 - 11:21

«Βροχή» οι καταγγελίες στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ε.Ε.

Υποβλήθηκαν πάνω από 24.000 καταγγελίες καταναλωτών μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ, το 2016 και οι περισσότερες καταγγελίες είχαν ως αντικείμενο είδη ένδυσης και υπόδησης, αεροπορικά εισιτήρια και τεχνολογίες της πληροφορίας και της επικοινωνίας. Περισσότερο από το ένα τρίτο αφορούσαν διασυνοριακές συναλλαγές εντός της Ε.Ε. Αυτό σημειώνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή σε ανακοίνωσή του σχετικά με τον ένα χρόνο λειτουργίας της πλατφόρμας.
Με παρέμβαση του ΣτΚ επιστράφηκε διπλοχρέωση σε βελγίδα καταναλώτρια
Οικονομία | 07/03/2017 - 09:15

Με παρέμβαση του ΣτΚ επιστράφηκε διπλοχρέωση σε βελγίδα καταναλώτρια

Το ποσό των 399,96 ευρώ επέστρεψε ελληνικό ταξιδιωτικό πρακτορείο σε βελγίδα καταναλώτρια, μετά από ηλεκτρονική εξωδικαστική επίλυση διαφοράς από το Συνήγορο του Καταναλωτή
Συμβουλές για την περίοδο των εκπτώσεων από τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Κοινωνία | 26/01/2017 - 12:11

Συμβουλές για την περίοδο των εκπτώσεων από τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Σε συμβουλές σχετικά με τις αναγραφόμενες τιμές κατά την περίοδο των εκπτώσεων προχώρησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Επιστροφή 23.359 ευρώ σε καταναλώτρια μετά από παρέμβαση του ΣτΚ
Κοινωνία | 29/12/2016 - 10:33

Επιστροφή 23.359 ευρώ σε καταναλώτρια μετά από παρέμβαση του ΣτΚ

Καταναλώτρια υπέβαλε αναφορά στο Συνήγορο του Καταναλωτή κατά εταιρείας παροχής υπηρεσιών αδυνατίσματος και αισθητικής για επιστροφή του ποσού το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος των υπηρεσιών που είχε προπληρώσει και μέρος αυτών (των υπηρεσιών) δεν της παρασχέθηκαν λόγω καταγγελίας των συμβάσεών της.
Νέοι κανόνες για τις εισπρακτικές εταιρίες
Οικονομία | 19/12/2016 - 13:12

Νέοι κανόνες για τις εισπρακτικές εταιρίες

Μόνο μια φορά την εβδομάδα (και όχι ανά δύο ημέρες που ισχύει σήμερα) θα επιτρέπεται στις εισπρακτικές εταιρίες να επικοινωνούν με υπερχρεωμένους δανειολήπτες, ενώ οι διατάξεις για την προστασία των οφειλετών θα ισχύουν και στις περιπτώσεις που η ενημέρωση γίνεται από δικηγόρους.
Ενημέρωση δανειοληπτών και «κόκκινα» δάνεια
Οικονομία | 17/11/2016 - 13:01

Ενημέρωση δανειοληπτών και «κόκκινα» δάνεια

«Να αποφύγουμε τα φαινόμενα της πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης των δανειοληπτών», ζήτησε ο Συνήγορος του Καταναλωτή Λευτέρης Ζαγορίτη για τα στεγαστικά δάνεια.
Παρέμβαση του ΣτΚ για να δίνονται οι συμβάσεις στους δανειολήπτες προ της υπογραφής
Οικονομία | 16/11/2016 - 20:04

Παρέμβαση του ΣτΚ για να δίνονται οι συμβάσεις στους δανειολήπτες προ της υπογραφής

Φαινόμενα πλημμελούς προσυμβατικής ενημέρωσης των δανειοληπτών, επιχειρεί να ανακόψει σχέδιο διάταξης που προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή στο πλαίσιο της κατάρτισης του Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας.
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές ανθίζουν αλλά οι κίνδυνοι παραμονεύουν - Τι πρέπει να προσέχετε
Οικονομία | 08/11/2016 - 11:11

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές ανθίζουν αλλά οι κίνδυνοι παραμονεύουν - Τι πρέπει να προσέχετε

Άνθηση γνωρίζουν στην Ελλάδα οι ηλεκτρονικές συναλλαγές, ιδίως μετά την έναρξη ισχύος των capital controls, ενώ ταυτόχρονα έχει αυξηθεί σημαντικά ο αριθμός των καταγγελιών για αθέμιτες πρακτικές ιστοσελίδων, ειδικά τον τελευταίο χρόνο. Τα παραπάνω επισήμανε η αναπληρώτρια Συνήγορος του Καταναλωτή, Aθηνά Κοντογιάννη, μιλώντας στο Πρακτορείο FM και την εκπομπή "Με τα Χίλια".
Ηλεκτρονικό κατάστημα επέστρεψε χρήματα σε πελάτη μετά την παρέμβαση του ΣτΚ
Κοινωνία | 03/11/2016 - 08:54

Ηλεκτρονικό κατάστημα επέστρεψε χρήματα σε πελάτη μετά την παρέμβαση του ΣτΚ

Αποδεκτή έγινε σύσταση της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» προς ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αρνήθηκε να επιστρέψει σε καταναλωτή που άσκησε το δικαίωμα της αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών τα χρήματα που κατέβαλε, αποστέλλοντάς του ισόποση δωροεπιταγή.
Κολλέγιο επέστρεψε σε μαθητή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του ΣτΚ
Κοινωνία | 25/10/2016 - 08:45

Κολλέγιο επέστρεψε σε μαθητή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του ΣτΚ

Κολέγιο επέστρεψε σε καταναλωτή 912,50 ευρώ μετά από παρέμβαση του Συνήγορου του Καταναλωτή.
Εξώδικο από τη MEDI JEUNESSE προς τα dikaiologitika.gr
Κοινωνία | 12/10/2016 - 15:26

Εξώδικο από τη MEDI JEUNESSE προς τα dikaiologitika.gr

Στις 20 Ιανουαρίου 2016 τα dikaiologitika.gr, όπως και άλλα ενημερωτικά site και εφημερίδες, για προφανείς λόγους δημοσίου συμφέροντος δημοσίευσε αναλυτικό Δελτίο Τύπου του Συνήγορου του Καταναλωτή, το οποίο αφορούσε την εταιρεία MEDI JEUNESSE.
Συνήγορος Καταναλωτή: Έρχεται ηλεκτρονική αντιμετώπιση των καταγγελιών
Κοινωνία | 11/10/2016 - 15:54

Συνήγορος Καταναλωτή: Έρχεται ηλεκτρονική αντιμετώπιση των καταγγελιών

Την ανάληψη δράσεων για την ενημέρωση προμηθευτών και καταναλωτών σχετικά με τα οφέλη από την εφαρμογή της ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, συζήτησε η διευθύντρια του τομέα καταναλωτών της γενικής διεύθυνσης Δικαιοσύνης και Καταναλωτών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Δέσποινα Σπανού, με τον Συνήγορο του Καταναλωτή, Λευτέρη Ζαγορίτη.
Μπαίνουν POS και στα διόδια;
Κοινωνία | 21/09/2016 - 12:47

Μπαίνουν POS και στα διόδια;

Θετική ήταν η ανταπόκριση του συνόλου των ιδιωτικών εταιρειών λειτουργίας διοδίων (παραχωρησιούχων) στην πρόταση της Ανεξάρτητης Αρχής "Συνήγορος του Καταναλωτή", σχετικά με την εγκατάσταση τερματικών αποδοχής καρτών (POS), σε σταθμούς διοδίων για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
Παρέμβαση και συστάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς ιδιωτικό εκπαιδευτήριο
Κοινωνία | 18/08/2016 - 17:36

Παρέμβαση και συστάσεις του Συνηγόρου του Καταναλωτή προς ιδιωτικό εκπαιδευτήριο

Αποδεκτή έγινε έγγραφη σύσταση - πόρισμα του Συνήγορου του Καταναλωτή προς κολέγιο, σχετικά με ερμηνεία συμβατικών όρων. Όπως αναφέρει σημερινή δημοσίευση στην ηλεκτρονική σελίδα της Αρχής, δύο καταναλώτριες θεώρησαν πως εξαπατήθηκαν κατά την εγγραφή τους σε συγκεκριμένο εκπαιδευτήριο καθώς αυτή πραγματοποιήθηκε με σκοπό την παρακολούθηση προγραμμάτων σπουδών μαιευτικής, πανεπιστημιακού επιπέδου τετραετούς διάρκειας, προσφερόμενων στο πλαίσιο ακαδημαϊκής σύμπραξης της επιχείρησης με αλλοδαπό (Βρετανικό) πανεπιστήμιο, ώστε, με το πέρας των σπουδών, να αποκτήσουν "πτυχίο Bachelor". 
«Πρεμιέρα» αύριο για τις εκπτώσεις - Τι πρέπει να προσέχετε
Κοινωνία | 10/07/2016 - 12:35

«Πρεμιέρα» αύριο για τις εκπτώσεις - Τι πρέπει να προσέχετε

Αρχίζουν αύριο οι τακτικές θερινές εκπτώσεις, οι οποίες θα διαρκέσουν έως τις 31 Αυγούστου. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, αφού επισημαίνει ότι οι εκπτώσεις δίνουν την ευκαιρία να προμηθευτούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή, δίνει έξι συμβουλές προς τους καταναλωτές προκειμένου να κάνουν προσεκτικές επιλογές και να αποφύγουν πιθανές παγίδες.
Συμβουλές για τις εκπτώσεις δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Κοινωνία | 08/07/2016 - 11:06

Συμβουλές για τις εκπτώσεις δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Συμβουλές προς τους καταναλωτές για τις εκπτώσεις που ξεκινούν την Δευτέρα δίνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Ο ΣτΚ λύνει διαφορές για υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
Οικονομία | 09/05/2016 - 11:28

Ο ΣτΚ λύνει διαφορές για υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Ολοκληρώθηκαν, από το Συνήγορο του Καταναλωτή, οι διαδικασίες ηλεκτρονικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών για τις δύο πρώτες υποθέσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα.
ΣτΚ: Πάνω απο 82% το ποσοστό επιτυχούς επίλυσης υποθέσεων
Δημόσιο | 27/04/2016 - 14:45

ΣτΚ: Πάνω απο 82% το ποσοστό επιτυχούς επίλυσης υποθέσεων

«Κάθε καταναλωτής μπορεί, με απλές και ταχείες διαδικασίες και, κυρίως, χωρίς κόστος, να επιλύσει τις διαφορές του εξωδικαστικά» ανέφερε ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, καθώς παρέδωσε σήμερα στον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, Προκόπη Παυλόπουλο, την Ετήσια Έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής για τα πεπραγμένα του 2015.
Στην εισαγγελία τα στοιχεία για το γυμναστήριο «φάντασμα»
Δημόσιο | 19/04/2016 - 09:03

Στην εισαγγελία τα στοιχεία για το γυμναστήριο «φάντασμα»

Στην Εισαγγελία Πλημμελειοδικών Αθηνών διαβίβασε ο Συνήγορος του Καταναλωτή τα στοιχεία που συγκέντρωσε, έπειτα από έλεγχο, για την υπόθεση επιχείρησης που παράνομα παρουσιαζόταν ως «γυμναστήριο - πολυδύναμο κέντρο».
Τι πραγματικά ισχύει για τις χρεώσεις Roaming
Οικονομία | 13/04/2016 - 11:32

Τι πραγματικά ισχύει για τις χρεώσεις Roaming

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, εφιστά την προσοχή των καταναλωτών στις χρεώσεις περιαγωγής κινητής τηλεφωνίας διευκρινίζοντας ότι βάσει ευρωπαϊκού κανονισμού οι χρεώσεις μειώνονται σταδιακά από το τέλος Απριλίου έως τις 15 Ιουνίου οπότε καταργούνται πλήρως.
Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές
Δημόσιο | 31/03/2016 - 14:15

Από ποιους κλάδους έχουν τα περισσότερα παράπονα οι καταναλωτές

«Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης, ιδίως η συρρίκνωση των εισοδημάτων και της αγοραστικής δύναμης, φάνηκαν να συμβάλουν στην ενίσχυση της κουλτούρας διεκδίκησης των καταναλωτών και με εναλλακτικό εξωδικαστικό και ανέξοδο τρόπο, καθώς επίσης, συνολικότερα, σε μια μεταστροφή της συμπεριφοράς τους, δεδομένου ότι οι διεκδικήσεις τους έδειξαν να αφορούν και σε περιπτώσεις για τις οποίες παλαιότερα ίσως και να μην υπέβαλαν καταγγελία».
Παράνομες οι επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες
Οικονομία | 21/03/2016 - 13:04

Παράνομες οι επιβαρύνσεις για πληρωμές με κάρτες

Απαγορεύονται ρητά οι επιβαρύνσεις στους καταναλωτές όταν πληρώνουν με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, σύμφωνα με όσα προβλέπει το άρθρο 56 του ν. 4370/2016 που τροποποιεί τον ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή.
Μεταξεταστέα η Ελλάδα και στην προστασία των καταναλωτών
Δημόσιο | 14/03/2016 - 15:01

Μεταξεταστέα η Ελλάδα και στην προστασία των καταναλωτών

«Η Ελλάδα έχει το υψηλότερο ποσοστό καταναλωτών που, ενώ αντιμετώπισαν ένα μη αμελητέο πρόβλημα στις συναλλαγές τους, εντούτοις δεν επιδίωξαν την επίλυσή του». Αυτό επισήμανε η αναπληρώτρια Συνήγορος Καταναλωτή και διευθύντρια του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας Αθηνά Κοντογιάννη, σε δηλώσεις της στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου και με βάση τον πίνακα αποτελεσμάτων της ΕΕ για τα θέματα προστασίας του καταναλωτή.
Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών
Δημόσιο | 11/03/2016 - 12:17

Ο ΣτΚ βρίσκει την «χρυσή τομή» μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών

Με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή στις 15 Μαρτίου, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων, τον Οργανισμό Πολιτισμού Αθλητισμού και Νεολαίας (Ο.Π.Α.Ν.Δ.Α.) και το ραδιοφωνικό σταθμό «Αθήνα 9.84» διοργανώνουν ενημερωτική καμπάνια για τους καταναλωτές με θέμα: ''Είσαι Καταναλωτής; Έχεις δικαιώματα!''.
Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα
Δημόσιο | 08/03/2016 - 10:07

Αποζημίωση καταναλωτή που τραυματίστηκε τρώγοντας πίτσα

Δικαιώθηκε καταναλώτρια που απευθύνθηκε στην Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" καταγγέλλοντας εταιρεία τροφίμων για βλάβη που της προκάλεσε προϊόν της.
Μεγάλες απάτες στην αγορά μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Οδηγίες προστασίας
Δημόσιο | 22/02/2016 - 10:25

Μεγάλες απάτες στην αγορά μεταχειρισμένων αυτοκινήτων - Οδηγίες προστασίας

Αύξηση των παραπόνων που υποβάλλονται στο Συνήγορο του Καταναλωτή για κρούσματα στρέβλωσης, παραποίησης ή και απόκρυψης των ιδιαίτερων τεχνικών χαρακτηριστικών μεταχειρισμένων αυτοκινήτων, ιδίως για τα χιλιόμετρα που έχει διανύσει, αλλά και για το έτος κατασκευής τους προκύπτει από τα στατιστικά στοιχεία της Ανεξάρτητης Αρχής.
Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ
Δημόσιο | 11/02/2016 - 10:50

Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ

Διαγραφή οφειλής καταναλωτή υπηρεσιών ύδρευσης με παρέμβαση του ΣτΚ Τη διαγραφή, κατά 80%, του χρέους που είχε καταναλωτής υπηρεσιών ύδρευσης πέτυχε ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Ο ΣτΚ ενημερώνει για τις εκπτώσεις - Οι εκπτώσεις και στις χώρες της ΕΕ
Οικονομία | 11/01/2016 - 10:54

Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Συμβουλές για τις χειμερινές εκπτώσεις από τον Συνήγορο του Καταναλωτή Σημερα Δευτέρα 11 Ιανουαρίου 2016 αρχίζει η περίοδος για τις χειμερινές εκπτώσεις, η οποία θα διαρκέσει έως τη Δευτέρα 29 Φεβρουαρίου 2016 και με αυτή την αφορμή, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, σε ανακοίνωσή του, σημειώνει: «Είναι ευκαιρία να αξιοποιήσουμε την περίοδο των εκπτώσεων και να προμηθευθούμε προϊόντα που ενδεχομένως δεν είναι εύκολο να τα αποκτήσουμε στην αρχική τους τιμή. Αρκεί να κάνουμε προσεκτικές επιλογές και να έχουμε ενημερωθεί για τις παγίδες που μπορεί να αντιμετωπίσουμε».
Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή
Δημόσιο | 07/01/2016 - 16:45

Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή

Νέα ευρωπαϊκή πιστοποίηση για τον Συνήγορο του Καταναλωτή Η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" γνωστοποίησε, με σημερινή της ανακοίνωση, ότι πιστοποιήθηκε με βάση τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις και απαιτήσεις ποιότητας της ευρωπαϊκής Οδηγίας και έχει εγγραφεί στο Ειδικό Μητρώο Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).
ΙΕΚ επέστρεψε χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ
Παιδεία | 05/01/2016 - 10:26

ΙΕΚ επέστρεψε χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ

ΙΕΚ επέστρεψε τα χρήματα σε σπουδαστή με παρέμβαση του ΣτΚ Σπουδαστής υπέβαλε αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» σε βάρος ιδιωτικού Ι.Ε.Κ., το οποίο αρνείτο να του επιστρέψει δίδακτρα που είχαν προκαταβληθεί έναντι μελλοντικής παροχής εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή
Παιδεία | 23/12/2015 - 18:44

Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή

Μαθητές ενημερώθηκαν για τα δικαιώματα του καταναλωτή Στην προσπάθειά του για συστηματική ενημέρωση των πολιτών για τα δικαιώματά τους ως καταναλωτών, η Ανεξάρτητη Αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" ανταποκρίνεται άμεσα και θετικά στα αιτήματα φορέων και κοινωνικών ομάδων-σχολείων, φοιτητών, κ.ά., για ενημερωτικές και επιμορφωτικές δράσεις, που ουσιαστικό στόχο έχουν να συμβάλουν, ώστε οι καταναλωτές να γνωρίζουν τα διακαιώματα τους και να τα διεκδικούν αποτελεσματικά.
Δάνεια σε ελβετικό φράγκο:Ποια λύση προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Οικονομία | 02/10/2015 - 17:18

Δάνεια σε ελβετικό φράγκο:Ποια λύση προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Δάνεια σε ελβετικό φράγκο:Ποια λύση προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή Η διάρκεια του στεγαστικού δανείου σε ελβετικό φράγκο, το επιτόκιο και η ισοτιμία, είναι οι τρεις παράγοντες που προτείνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή προς την Ελληνική Ένωση Τραπεζών, την Τράπεζα της Ελλάδος και το υπουργείο Οικονομίας, να συνυπολογίζονται, για να υπάρξει συμβιβαστική λύση μεταξύ δανειοληπτών και τραπεζών, για να αντιμετωπιστεί η ζημία που υπέστησαν οι δεύτεροι με υπαιτιότητα των τραπεζών που δεν ενημέρωσαν για τους σχετικούς κινδύνους του προϊόντος.
Συνεργασία ΙΣΑ ΚΑΙ ΣτΚ για την προστασία της Δημόσιας Υγείας
Ασφάλιση | 22/07/2015 - 16:12

Συνεργασία ΙΣΑ ΚΑΙ ΣτΚ για την προστασία της Δημόσιας Υγείας

Συνεργασία ΙΣΑ ΚΑΙ ΣτΚ για την προστασία της Δημόσιας Υγείας Ο ΙΣΑ υπέγραψε Πρωτόκολλο Συνεργασίας με τον Συνήγορο του Καταναλωτή, για την προστασία της Δημόσιας Υγείας Μια ακόμα ασπίδα προστασίας, για τη διασφάλιση της Δημόσιας υγείας συγκροτεί ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών ,μέσω του Πρωτόκολλου Συνεργασίας που σύναψε με τον «Συνήγορο του Καταναλωτή» και το «Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας» .
Ο ΣτΚ ζητεί μη διακοπή ρεύματος, νερού και αερίου όσο είναι κλειστές οι τράπεζες
Δημόσιο | 08/07/2015 - 16:32

Ο ΣτΚ ζητεί μη διακοπή ρεύματος, νερού και αερίου όσο είναι κλειστές οι τράπεζες

Ο ΣτΚ ζητεί μη διακοπή ρεύματος, νερού και αερίου όσο είναι κλειστές οι τράπεζες Η Ανεξάρτητη Αρχή ''Συνήγορος του Καταναλωτή'', σε ανακοίνωση που εξέδωσε πριν λίγο, αναφέρει ότι έχει δεχθεί τηλεφωνήματα πολιτών, οι οποίοι επισημαίνουν πως λόγω της τραπεζικής αργίας, δεν έχουν καταφέρει ή δεν μπορούν να εξοφλήσουν ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς προς τις εταιρείες παροχής αγαθών και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.
Παρέμβαση του ΣτΚ για τις χρεώσεις περιαγωγής στα κινητά σε παραμεθόριες περιοχές
Δημόσιο | 25/06/2015 - 13:26

Παρέμβαση του ΣτΚ για τις χρεώσεις περιαγωγής στα κινητά σε παραμεθόριες περιοχές

Παρέμβαση του ΣτΚ για τις χρεώσεις περιαγωγής στα κινητά σε παραμεθόριες περιοχές Την προσοχή των συνδρομητών Ελληνικών δικτύων κινητής τηλεφωνίας συμφωνα με το Neanika.gr εφιστά ο Συνήγορος του Καταναλωτή για στις αυξημένες χρεώσεις που ενδέχεται να υπάρξουν λόγω χρήσης υπηρεσιών περιαγωγής, όταν ταξιδεύουν σε παραμεθόριες περιοχές της Ελλάδας και είναι ενεργοποιημένη στις συσκευές τους η συγκεκριμένη υπηρεσία.
Πρωτόκολλο Συνεργασίας του υπ. Οικονομίας με τον ΣτΚ για τα δικαιώματα των τουριστών
Δημόσιο | 15/06/2015 - 15:23

Πρωτόκολλο Συνεργασίας του υπ. Οικονομίας με τον ΣτΚ για τα δικαιώματα των τουριστών

Πρωτόκολλο Συνεργασίας του υπ. Οικονομίας με τον ΣτΚ για τα δικαιώματα των τουριστών Πρωτόκολλο Συνεργασίας για την αποτελεσματικότερη προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών-τουριστών υπεγράφη σήμερα μεταξύ του υπουργείου Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτιλίας και Τουρισμού αφενός, και αφετέρου, της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» και του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδας.
Ευνοική ρύθμιση οφειλών ζητά ο ΣτΚ από τη ΔΕΗ
Οικονομία | 12/06/2015 - 16:21

Ευνοική ρύθμιση οφειλών ζητά ο ΣτΚ από τη ΔΕΗ

Εξακολουθεί να υπάρχει πληθώρα περιπτώσεων καταναλωτών, οι οποίες, αν και δεν υπάγονται στις κατηγορίες των ευάλωτων πελατών ή στο κοινωνικό τιμολόγιο, αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην εξόφληση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος σημειώνει ο Συνήγορος του καταναλωτή σε νέα παρέμβασή του προς τον πρόεδρο της ΔΕΗ Μ. Παναγιωτάκη σημειώνοντας την ανάγκη κατάρτισης μακρόχρονων διακανονισμών.
Ραγδαία αύξηση αναφορών στο Συνήγορο του Καταναλωτή λόγω της οικονομικής κρίσης
Δημόσιο | 06/05/2015 - 13:33

Ραγδαία αύξηση αναφορών στο Συνήγορο του Καταναλωτή λόγω της οικονομικής κρίσης

Ραγδαία αύξηση αναφορών στο Συνήγορο του Καταναλωτή λόγω της οικονομικής κρίσης Την τελευταία περίοδο παρατηρείται συνεχής αύξηση αναφορών, στο Συνήγορο του Καταναλωτή, λόγω και της οικονομικής κρίσης. Το 2014, οι υποθέσεις αυξήθηκαν περισσότερο από 30% σε σχέση με το 2013. Το θετικό είναι ότι 80% των υποθέσεων επιλύονται και μάλιστα, 72% υπέρ των καταναλωτών και 8% υπέρ των προμηθευτών.
Για ποιούς κλάδους υποβάλλονται οι περισσότερες αναφορές στον Συνήγορο του Καταναλωτή
Δημόσιο | 19/03/2015 - 16:25

Οι επιχειρήσεις «πρωταθλητές» σε παράπονα καταναλωτών

Οι επιχειρήσεις πρωταθλητές σε παράπονα καταναλωτών Σε 5.383 ανήλθε ο αριθμός των αναφορών που υποβλήθηκαν στην ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» κατά το 2014, συμπεριλαμβανομένων των παρεμβάσεων που πραγματοποίησε η Αρχή στο πλαίσιο των αυτεπάγγελτων αρμοδιοτήτων της, παρουσιάζοντας σημαντική αύξηση (30,5%) σε σχέση με το 2013, γεγονός που καταδεικνύει μια υπαρκτή ανάγκη των πολιτών για τη λειτουργία ενός θεσμικού μηχανισμού φιλικής επίλυσης, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
ΣτΚ: Οι καταναλωτές δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα τους σχετικά με τα ψηφιακά αγαθά
Οικονομία | 16/03/2015 - 14:33

ΣτΚ: Οι καταναλωτές δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα τους σχετικά με τα ψηφιακά αγαθά

ΣτΚ: Οι καταναλωτές δεν γνωρίζουν τα δικαιώματα τους σχετικά με τα ψηφιακά αγαθά Οι καταγγελίες που υποβάλλονται στα Ευρωπαϊκά Κέντρα Καταναλωτή για θέματα προστασίας των καταναλωτών στην ενιαία αγορά ψηφιακών προϊόντων είναι αριθμητικά λιγότερες του αναμενομένου. Και τούτο, κυρίως, λόγω ελλιπούς ενημέρωσης των καταναλωτών ως προς τα δικαιώματά τους σε σχέση με τα ψηφιακά αγαθά και τις υπηρεσίες, της μη επαρκούς ενοποίησης της αγοράς στην Ε.Ε., αλλά και γιατί, συνήθως οι νέοι καταναλωτές, προτιμούν τη δωρεάν «φόρτωση» των προγραμμάτων και όχι την αγορά τους.
Αλλαγές στην διαμεσολάβηση για ρύθμιση δανείων από τον Συνήγορο του Καναλωτή
Οικονομία | 21/01/2015 - 11:34

Αλλαγές στην διαμεσολάβηση για ρύθμιση δανείων από τον Συνήγορο του Καναλωτή

Αλλαγές στην διαμεσολάβηση για ρύθμιση δανείων από τον Συνήγορο του Καναλωτή Τους όρους και τις προυποθέσεις που μπορούν οι δανειολήπτες να απευθυνθούν για διαμεσολάβηση στον Συνήγορο του Καταναλωτή σχετικά με την ρύθμιση των δανείων τους με τις τράπεζες σύμφωνα με τον νέο  Κώδικα Δεοντολογίας που θέσπισε η Τράπεζα της Ελλάδος καθορίζει κοινή υπουργική απόφαση των υπουργείων Ανάπτυξης Δικαιοσύνης και Οικονομικών.
Τροπολογία για την λειτουργία του Συνηγόρου του Καταναλωτή
Δημόσιο | 18/12/2014 - 16:44

Τροπολογία για την λειτουργία του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Τροπολογία για την λειτουργία του Συνηγόρου του Καταναλωτή Τροπολογία για την λειτουργία του Συνηγόρου του Καταναλωτή εισάγει νέες ρυθμίσεις στο πλαίσιο που τον διέπει ενώ η σημαντικότερη ρύθμιση αφορά την ανάθεση του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή της Ελλάδας στην αρμοδιότητα του
10 αποσπάσεις στον Συνήγορο του Καταναλωτή
Θέσεις εργασίας | 29/10/2014 - 16:14

10 αποσπάσεις στον Συνήγορο του Καταναλωτή

10 αποσπάσεις στον Συνήγορο του Καταναλωτή Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για την απόσπαση δέκα (10) υπαλλήλων, ως ειδικών επιστημόνων, στην ανεξάρτητη αρχή «ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ»
Στοιχεία για τις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού ζητά ο Συνήγορος του Καταναλωτή
Δημόσιο | 14/10/2014 - 22:54

Στοιχεία για τις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού ζητά ο Συνήγορος του Καταναλωτή

Στοιχεία για τις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού ζητά ο Συνήγορος του Καταναλωτή Να αποστείλουν στοιχεία σχετικά με τις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού  (Ε.Φ.Δ), καλεί όλους τους δήμους της χώρας, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης.
Προσλήψεις απο διαθέσιμους ζήτά ο νέος Συνήγορος του Καταναλωτή
Εργασιακά | 05/09/2014 - 14:32

Προσλήψεις απο διαθέσιμους ζήτά ο νέος Συνήγορος του Καταναλωτή

Προσλήψεις απο διαθέσιμους ζήτά ο νέος Συνήγορος του Καταναλωτή Εγκρίθηκε κατά πλειοψηφία, από την Επιτροπή Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής και με τη στήριξη ΝΔ και ΠΑΣΟΚ, η τοποθέτηση του Λευτέρη Ζαγορίτη στη θέση του Συνηγόρου του Καταναλωτή. «Παρών» δήλωσαν όλα τα κόμματα της αντιπολίτευσης, ΣΥΡΙΖΑ, ΚΚΕ, ΔΗΜΑΡ, Χρυσή Αυγή και Ανεξάρτητοι Δημοκρατικοί Βουλευτές.
Σελίδα 2 από 2

Η Επικαιρότητα Τώρα