Dikaiologitika.gr | ΕΙΔΗΣΕΙΣ

Ξεπέρασαν το 1 εκατομμύριο οι απαντημένες κλήσεις στο 1555 - 746.517 κλήσεις για θέματα που αφορούν τον ΕΦΚΑ μέσα σε 6 μήνες

Μπορεί ένας πολίτης να επικοινωνήσει και να βρει άκρη με τον ΕΦΚΑ, χωρίς να χάσει ώρες περιμένοντας στο τηλέφωνο ή σε μια ουρά; Μέχρι πρότινος οι περισσότεροι θα απαντούσαν ότι κάτι τέτοιο είναι ανέφικτο.

Τις εγκαταστάσεις του Ενιαίου Αριθμού Εξυπηρέτησης Πολιτών 1555 στην Mediatel επισκέφθηκε σήμερα Σάββατο ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστής Χατζηδάκης. Ο Υπουργός ενημερώθηκε τόσο για την πορεία του έργου από την Τετάρτη και έπειτα, οπότε τέθηκε σε πλήρη λειτουργία, αλλά και για την λειτουργία του το Σαββατοκύριακο.

Κάλεσμα να εργαστούν στο τηλεφωνικό κέντρο του 1555 με bonus απηύθυνε ο Διοικητής του ΕΦΚΑ προς εργαζόμενους του φορέα

Μέσω εφαρμογής στο κινητό θα εξυπηρετούνται πλέον οι πολίτες για τις υπηρεσίες της τηλεφωνικής γραμμής 1555, όπως ανακοίνωσε ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης.

Νέες υπηρεσίες προστίθενται στο 1555, την ενιαία τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών για ασφαλιστικά, εργασιακά και κοινωνικά θέματα.

Θεσπίζεται αποζημίωση ως 7.200 ευρώ για το 2022 για τους υπαλλήλους του e-ΕΦΚΑ που θα επιλύουν τα αιτήματα που έρχονται στον φορέα μέσω του ενιαίου τηλεφωνικού αριθμού 1555 βάσει ποσοτικών στόχων επίλυσης αιτημάτων.

Όπως ξεκαθάρισε ο υφυπουργός Εργασίας, Τάσος Πετρόπουλος, μιλώντας στο ραδιοφωνικό σταθμό του Αθηναϊκού/Μακεδονικού Πρακτορείου Ειδήσεων «Πρακτορείο 104,9 Fm», δεν θα υπάρξει «καμία απόλυση εργαζόμενου από τον Ενιαίο Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης» και επανέλαβε ότι δεν θα υπάρξουν νέες μειώσεις στις συντάξεις.